Sertifikasi

Skema Sertifikasi
(a) Collecting Supervisor
Unit Kompetensi
- Mempersiapkan Pelayanan Penerimaan Kiriman
- Mengawasi Pekerjaan Pelayanan Penerimaan Kiriman
Persyaratan Dasar
- Minimal telah menyelesaikan pendidikan SLTA/Sederajat;
- Memiliki Sertifikat Pelatihan untuk unit-unit kompetensi yang tercantum dalam skema sertifikasi Collecting Supervisor; atau
- Telah lulus sertifikasi skema kompetensi Counter Officer; atau
- Telah berpengalaman kerja pada lingkup yang sesuai dengan unit kompetensi yang akan diujikan minimal 2 (dua) tahun (dibuktikan dengan surat keterangan kerja).
(b) Counter Officer
Unit Kompetensi
- Mengikuti Prosedur K3 di Tempat Kerja
- Melayani Kebutuhan Informasi bagi Pelanggan
- Mengoperasikan Aplikasi Perangkat Lunak
- Melayani Penerimaan Kiriman Individual
- Melayani Penerimaan Kiriman Kontraktual
- Melaksanakan Kegiatan Promosi
Persyaratan Dasar
- Minimal telah menyelesaikan pendidikan SLTA/Sederajat;
- Memiliki Sertifikat Pelatihan untuk unit-unit kompetensi yang tercantum dalam skema sertifikasi Counter Officer; dan/atau
- Telah berpengalaman kerja pada lingkup yang sesuai dengan unit kompetensi yang akan diujikan minimal 1 (satu) tahun (dibuktikan dengan surat keterangan kerja).
(c) Customer Service Officer
Unit Kompetensi
- Mengikuti Prosedur K3 di Tempat Kerja
- Mengoperasikan Aplikasi Perangkat Lunak
- Melaksanakan Komunikasi Efektif
- Melaksanakan Penulisan Bisnis (Business Writing)
- Mewujudkan Kepuasan Pelanggan
- Melayani Kebutuhan Informasi bagi Pelanggan
- Menangani Pengaduan Pelanggan
Persyaratan Dasar
- Minimal telah menyelesaikan pendidikan SLTA/Sederajat;
- Memiliki Sertifikat Pelatihan untuk unit-unit kompetensi yang tercantum dalam skema sertifikasi Customer Service Officer; dan/atau
- Telah berpengalaman kerja pada lingkup yang sesuai dengan unit kompetensi yang akan diujikan minimal 1 (satu) tahun (dibuktikan dengan surat keterangan kerja).
(d) Pengantar Pos
Unit Kompetensi
- Mengikuti Prosedur K3 di Tempat Kerja
- Menerapkan Etika Mengemudi
- Melaksanakan Antaran
- Menerapkan Peraturan Berlalu lintas
- Mengoperasikan Global Positioning System (GPS)
Persyaratan Dasar
- Minimal telah menyelesaikan pendidikan SLTA/Sederajat;
- Memiliki Sertifikat Pelatihan Pengantar Pos/Kurir; dan/atau
- Telah berpengalaman kerja pada lingkup yang sesuai dengan unit kompetensi yang akan diujikan minimal 1 (satu) tahun (dibuktikan dengan surat keterangan kerja).